แอป / Mobile
หน้านี้อธิบายวิธีที่ winter11 เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ การเข้าถึงและสิทธิ์ที่คุณได้รับภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ
เมื่อคุณสมัครบัญชีกับ winter11 เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการให้บริการ ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมทางการเงินของคุณ เช่น การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ Bank Transfer ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อประมวลผลธุรกรรม ป้องกันการทุจริต และให้บริการซัพพอร์ตในประเทศไทยได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้เรายังเก็บข้อมูลการใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และรูปแบบการใช้งานภายในแอปและเว็บเบราว์เซอร์ ข้อมูลนี้ช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานผ่านมือถือให้เหมาะสมยิ่งขึ้น การเข้าถึงข้อมูลของคุณโดยบุคคลที่สามจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินการบริการที่คุณร้องขอ หรือเมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด สิทธิ์ที่คุณมีภายใต้นโยบายนี้อาจแตกต่างกันตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในประเทศหรือเขตอำนาจศาลของคุณ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับทุกการโต้ตอบที่คุณมีกับ winter11 ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา ทั้งในส่วนของบัญชีผู้ใช้ ธุรกรรมทางการเงิน และเนื้อหาภายในแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม บริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเราอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้นๆ โดยตรง
ข้อมูลที่คุณให้ระหว่างการสมัคร เข้าสู่ระบบ และยืนยันตัวตน รวมถึงประวัติการใช้งานในบัญชีของคุณ ถือเป็นส่วนหนึ่งที่นโยบายนี้คุ้มครองโดยตรง
ข้อมูลที่เกิดจากการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศ เช่น PromptPay และ Wallet อยู่ภายใต้การดูแลของนโยบายนี้ แต่ขั้นตอนของผู้ให้บริการชำระเงินนั้นๆ อาจมีเงื่อนไขเพิ่มเติม
การเข้าถึงเนื้อหาเกม สล็อต และห้องคาสิโนสดบนแพลตฟอร์มของเราอยู่ในขอบเขตนโยบายนี้ เราบันทึกเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเหล่านั้น
ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก ผู้พัฒนาเกม หรือผู้ให้บริการชำระเงินที่เป็นบุคคลที่สามไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ กรุณาอ่านนโยบายของผู้ให้บริการนั้นโดยตรงก่อนใช้งาน
คุณมีสิทธิ์จัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณในหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการขอดูบันทึกที่เราเก็บไว้ การขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือการสอบถามวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ ขอบเขตสิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ หากคุณต้องการดำเนินการใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลบัญชี สามารถเริ่มต้นได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณโดยตรง หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่เราเปิดรับ คำขอทุกรายการจะได้รับการพิจารณาตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราขอให้คุณระบุรายละเอียดบัญชีให้ครบถ้วนเพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว
คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ โดยยื่นคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง เช่น ชื่อหรือหมายเลขติดต่อ คุณสามารถแจ้งแก้ไขได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือผ่านทีมซัพพอร์ตโดยตรง
คุณมีสิทธิ์ถามเราว่าข้อมูลของคุณถูกนำไปใช้อย่างไร เราจะตอบกลับตามช่องทางที่คุณใช้ติดต่อและภายในกรอบที่กฎหมายกำหนด
ในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณรองรับ คุณสามารถยื่นคำขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการอีกต่อไป
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูข้อมูล หรือต้องการแจ้งปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ เราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง กรุณาระบุชื่อบัญชีและลักษณะของคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างถูกต้อง
ใช้ปุ่มแชทสดที่ปรากฏบนหน้าเว็บไซต์ของเรา เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบในทันที ทีมซัพพอร์ตจะรับเรื่องและตอบกลับผ่านหน้าต่างแชทโดยตรง
ส่งคำขอหรือคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณมาทางอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือรายละเอียดประกอบการพิจารณา
กรอกแบบฟอร์มที่หน้าติดต่อเราบนเว็บไซต์ พร้อมระบุประเภทคำขอให้ตรงกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัว เพื่อให้ทีมที่รับผิดชอบดำเนินการได้โดยตรง
เราใช้มาตรการทางเทคนิคและกระบวนการภายในเพื่อดูแลข้อมูลของคุณให้อยู่ในสภาพที่ถูกต้องและปลอดภัย การเข้าถึงข้อมูลบัญชีถูกจำกัดเฉพาะผู้ที่มีหน้าที่รับผิดชอบโดยตรงเท่านั้น และเราทบทวนแนวทางปฏิบัติของเราเป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานที่เปลี่ยนแปลงไป
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงการทำงานของแพลตฟอร์มบนมือถือและเบราว์เซอร์ คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน
ข้อมูลบัญชีและรหัสผ่านของคุณถูกเก็บในรูปแบบเข้ารหัส การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราใช้โปรโตคอล SSL เพื่อป้องกันการดักฟังข้อมูลระหว่างทาง
เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งาน หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้ เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าวเราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวตน
หากเราปรับเปลี่ยนนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณใช้งานอยู่ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนภายในบัญชี
หากคุณยังมีข้อสงสัยหลังจากอ่านนโยบายด้านบนแล้ว ลองดูคำถามที่พบบ่อยด้านล่างนี้ก่อน หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่เปิดรับบนเว็บไซต์
เราเก็บข้อมูลที่คุณกรอกระหว่างสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ รวมถึงข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินในประเทศของคุณ
ข้อมูลที่เชื่อมโยงกับช่องทางชำระเงินของคุณถูกใช้เฉพาะเพื่อประมวลผลธุรกรรมที่คุณร้องขอเท่านั้น เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรหรือรหัสกระเป๋าเงินของคุณโดยตรงบนระบบของเรา
ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีของคุณ ทีมของเราจะดำเนินการตามคำขอและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนดภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
เราไม่ขายหรือเผยแพร่ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด การแชร์ข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการให้บริการที่คุณร้องขอ หรือเมื่อมีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
สิทธิ์และข้อกำหนดภายใต้นโยบายนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในประเทศของคุณ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิ์เฉพาะของคุณ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม
เมื่อมีการปรับเปลี่ยนในส่วนที่สำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนภายในบัญชีของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้